image

Trang chủ Thông báo

THANH TOÁN TIỀN NƯỚC TỰ ĐỘNG: HIỆU QUẢ TIẾT KIỆM THỜI GIAN

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Từ tháng 4/2025, Công ty Cổ phần Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu chính thức ngừng thu tiền nước tại nhà khách hàng. Nhằm tạo thuận lợi cho quý khách, BWACO xin giới thiệu tới Quý khách các hình thức thanh toán nhanh chóng – thuận tiện sau:

CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TIỀN NƯỚC TỰ ĐỘNG

  1. Thanh toán tiền nước qua các App ngân hàng:

Ưu điểm:

Các bước thực hiện:

Xem hướng dẫn TẠI ĐÂY

  1. Thanh toán qua Ví Điện Tử (MoMo, ZaloPay…)

Ưu điểm

Các bước thực hiện

Xem hướng dẫn TẠI ĐÂY

LƯU Ý

🔔 Kiểm tra tên nhà cung cấp nước do mỗi Ngân hàng có quy định khác nhau.

🔔 Đảm bảo số dư tài khoản đủ để thanh toán

🔔 Có thể hủy hoặc thay đổi đăng ký bất kỳ lúc nào

🔔 Để được hướng dẫn chi tiết hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng BWACO:1900636646

BWACO trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành cùng chúng tôi hướng đến dịch vụ tiện lợi, và an toàn hơn!

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

BWACO THÔNG BÁO TRIỂN KHAI HỆ THỐNG ĐỊNH DANH CUỘC GỌI NHẰM NGĂN NGỪA CÁC HÀNH VI LỪA ĐẢO

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Thời gian qua, trên địa bàn tỉnh bắt đầu xuất hiện nhiều trường hợp người dân bị một số đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên cấp nước, sử dụng số điện thoại cá nhân gọi điện, yêu cầu người dân thanh toán tiền nước bằng cách kết bạn, và thực hiện các thao tác theo hướng dẫn của các đối tượng này. Những hành vi này không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín BWACO.

Để ngăn chặn tình trạng trên và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, BWACO chính thức triển khai sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi. Khi nhận cuộc gọi từ nhân viên công ty cấp nước, tên hiển thị trên màn hình sẽ là “BWACO” – thương hiệu đã đăng ký qua Bộ Thông tin Truyền thông với các thủ tục chặt chẽ. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận biết cuộc gọi chính thức từ BWACO, tránh bị lừa đảo.

Đồng thời, BWACO khuyến cáo khách hàng:

– Không cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ ai qua điện thoại hoặc mạng xã hội.

– Không thanh toán tiền nước vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.

– Liên hệ ngay với Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng BWACO qua Hotline 1900636646 nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ mạo danh nhân viên công ty.

Ngoài ra để thuận tiện trong việc tra cứu thông tin và thanh toán dịch vụ cấp nước, khách hàng có thể:

– Truy cập website chính thức BWACO: ww.bwaco.com.vn

– Tải ứng dụng CSKH BWACO trên điện thoại để cập nhật thông tin nhanh chóng và chính xác. (xem TẠI ĐÂY)

BWACO trân trọng thông báo và kính mong Quý khách hàng nâng cao cảnh giác, phối hợp cùng BWACO để bảo vệ an toàn thông tin cá nhân.

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH NGƯỜI LAO ĐỘNG NGHỈ HƯU SỚM

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Nhằm tinh gọn bộ máy, tối ưu nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động, Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu (BWACO) đã triển khai một số chính sách quan trọng trong năm 2024 – 2025:

✅ Sáp nhập đơn vị: XN Sản xuất nước, XNCN Xuyên Mộc và CNCN Châu Đức thành XN Sản xuất và Dịch vụ Cấp nước, có hiệu lực từ 01/7/2024.
✅ Ngừng thu tiền mặt: Chính thức ngừng thu tiền nước bằng tiền mặt tại tất cả các Xí nghiệp kinh doanh từ tháng 5/2025.
✅ Chuyển đổi số & AI: Đẩy mạnh tự động hóa, chuyển đổi số trong sản xuất – kinh doanh, yêu cầu ứng dụng AI trong quản lý và điều hành để nâng cao năng suất và chất lượng công việc.

Việc thực hiện các chính sách trên đã đem lại hiệu quả tích cực nhưng đồng thời cũng dẫn đến tình trạng dư thừa lao động tại một số bộ phận. Để giải quyết vấn đề này, Ban Lãnh đạo Công ty triển khai Chính sách khuyến khích người lao động nghỉ hưu sớm, áp dụng từ nay đến 31/12/2025.

📌 ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:
Người lao động có nguyện vọng nghỉ hưu sớm từ 1.5 – 5 năm trước độ tuổi nghỉ hưu theo quy định.

📌 CHẾ ĐỘ HỖ TRỢ:
🔹 Trợ cấp bảo hiểm xã hội
🔹 Trợ cấp thôi việc
🔹 Trợ cấp bổ sung cho mỗi năm nghỉ hưu trước tuổi
🔹 Trợ cấp hưu trí
🔹 Công ty hỗ trợ thuế thu nhập cá nhân (nếu phát sinh chi phí thuế đối với các khoản trợ cấp)
🔹 Hưởng chế độ hưu trí hàng năm của Bwaco và các chính sách khác theo từng thời kỳ.

💙 Bwaco mong rằng chính sách này sẽ giúp người lao động có kế hoạch sắp xếp công việc và cuộc sống một cách thuận lợi, đặc biệt đối với những ai có lý do sức khỏe, hoàn cảnh gia đình hoặc mong muốn nghỉ hưu sớm để nghỉ dưỡng. Đồng thời, đây cũng là một bước quan trọng giúp Công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững trong tương lai.

📢 Thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ Phòng Nhân sự để được hướng dẫn cụ thể.

Trân trọng thông báo!

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

BWACO NGƯNG GỬI CÁC THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ CẤP NƯỚC QUA ZALO

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Kể từ tháng 1/2025, BWACO chính thức chuyển đổi kênh thông báo dịch vụ cấp nước sang nền tảng số hiện đại hơn, dừng gửi thông báo qua zalo. Quý khách hàng sẽ nhận được các thông báo qua Ứng dụng CSKH BWACO được thiết kế riêng để làm kênh trao đổi thông tin giữa BWACO và khách hàng dùng nước.

BWACO đề nghị khách hàng cài đặt ứng dụng CSKH BWACO hoặc quét mã QR CODE tại đồng hồ để nhận các thông tin như: thông báo tiền nước, dịch vụ cấp nước, tra cứu hóa đơn tiền nước, theo dõi khối lượng nước tiêu thụ hàng tháng, cách thanh toán tiền nước và nhiều tiện ích khác.

Quý khách hàng có thể tải ứng dụng CSKH BWACO từ App Store (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS), và CH Play (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android).

Để được hướng dẫn chi tiết các bước cài đặt và sử dụng App CSKH BWACO, vui lòng xem Tại Đây

BWACO trân trọng thông báo và rất mong nhận được sự quan tâm, ủng hộ của Quý khách hàng.

Để biết thêm thông tin, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng BWACO 1900636646.

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

BWACO TRIỂN KHAI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN ỨNG DỤNG CSKH

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Công ty CP Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu (BWACO) vừa triển khai hình thức thanh toán trực tuyến trên ứng dụng chăm sóc khách hàng. Đây được xem là hình thức thanh toán tiện lợi đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

Sau 4 tháng triển khai ứng dụng CSKH, hiện nay đã có hơn 130.000 tài khoản cài đặt app, BWACO đã nhận được nhiều phản hồi tốt từ phía khách hàng. BWACO chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng ứng dụng, tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng trong việc trao đổi thông tin hai chiều giữa BWACO và Quý khách.

Nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng, BWACO đã hợp tác với các Ngân hàng/Tổ chức trung gian triển khai hình thức thanh toán trực tuyến trên ứng dụng CSKH BWACO.

Để sử dụng hình thức Thanh toán trực tuyến trên ứng dụng CSKH BWACO, Quý khách vui lòng cập nhật lại ứng dụng CSKH BWACO (đối với khách hàng đã tải ứng dụng), hoặc tải ứng dụng CSKH BWACO từ App Store (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS), và CH Play (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android).

Ứng dụng CSKH BWACO mang đến nhiều tính năng tiện ích, giúp khách hàng nhanh chóng tra cứu khối lượng nước sạch tiêu thu, lịch sử thanh toán và sửa chữa; xem và tải hóa đơn tiền nước; nhận các thông tin về dịch vụ cấp nước; nhận thông báo về các sự cố về mạng lưới cấp nước; gửi yêu cầu, thắc mắc cho BWACO và nhận giải đáp một cách nhanh chóng thông qua chat AI ….

Cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng gọi Tổng đài chăm sóc khách hàng BWACO theo số Hotline 1900 636 646 để được tổng đài viên hỗ trợ kịp thời.

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

App CSKH BWACO – Trải nghiệm mới cho khách hàng sử dụng nước sạch

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng nước của BWACO (App CSKH BWACO) là phần mềm cài đặt trên thiết bị di động thông minh, do Công ty Cổ phần Cấp Nước Bà Rịa – Vũng Tàu xây dựng và phát triển, với mong muốn tạo sự kết nối tốt hơn với khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng trong thời đại công nghệ số.

Ứng dụng đã được đăng ký bằng tên “CSKH BWACO” và có thể được tải về từ App Store (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS) và CH Play (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android).

Ứng dụng này hỗ trợ nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng nước như:

  1. Tra cứu khối lượng nước sạch tiêu thụ, tra cứu lịch sử thanh toán.
  2. Xem và tải hóa đơn tiền nước.
  3. Nhận các thông tin về dịch vụ cấp nước: tạm ngưng cấp nước, lịch ghi chỉ số.
  4. Thông báo các sự cố về mạng lưới cấp nước và gửi yêu cầu lắp mới, sửa chữa…

Đặc biệt, lần đầu tiên Công nghệ AI và Chat GPT được ứng dụng trong Chatbot – trợ lý ảo thông minh sử dụng công nghệ tương tác hiện đại, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Để giúp khách hàng của BWACO dễ dàng cài đặt và sử dụng ứng dụng nói trên, từ tháng 5/2024 nhân viên ghi thu của Công ty Cổ phần Cấp Nước Bà Rịa – Vũng Tàu sẽ triển khai việc hỗ trợ khách hàng các bước cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động khi đến nhà khách hàng ghi thu tiền nước.

Hàng tháng, sau khi nhân viên ghi đồng hồ nước, Quý khách hàng sẽ nhận được thông báo về khối lượng nước tiêu thụ, số tiền cần thanh toán, thời hạn và hướng dẫn các phương thức thanh toán tiền nước qua App CSKH BWACO.

Quý khách hàng hãy nhanh tay tải App CSKH BWACO bằng cách quét mã QR để dễ dàng theo dõi các chỉ số tiêu thụ nước sạch hàng tháng và trải nghiệm các dịch vụ trong lĩnh vực nước sạch ngay trên chiếc điện thoại thông minh của mình.

Để được hướng dẫn chi tiết các bước cài đặt và sử dụng App CSKH BWACO, vui lòng xem file dưới dây: Huongdan.caidat.va.sudung.App.CSKH.BWACO

Cần hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng gọi Tổng đài chăm sóc khách hàng BWACO theo số Hotline 1900 636 646 để được giao dịch viên hỗ trợ kịp thời.

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

BWACO triển khai rà soát và cập nhật thông tin khách hàng sử dụng nước

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước
Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, trong thời gian tới BWACO sẽ tiến hành rà soát và cập nhật chính xác các thông tin của khách hàng sử dụng nước bao gồm tên chủ đồng hồ nước, địa chỉ, số điện thoại của người đứng tên đồng hồ nước.

Để thực hiện rà soát thông tin, BWACO sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại hoặc zalo của khách hàng (tin nhắn bao gồm các thông tin hiện có) để đề nghị khách hàng kiểm tra lại. Sau khi nhận được phản hồi của khách hàng, nhân viên BWACO sẽ liên lạc lại với khách hàng để điều chỉnh thông tin.

  • Với những khách hàng đã kết nối zalo BWACO, Quý khách sẽ chọn xác nhận các thông tin hiện có là ĐÚNG hoặc CHƯA ĐÚNG bằng các nút chọn trên tin nhắn zalo. Những khách hàng có thông tin chưa chính xác sẽ được nhân viên BWACO liên lạc lại để điều chỉnh cho phù hợp.
  • Với khách hàng chưa kết nối zalo BWACO sẽ nhận được tin nhắn SMS qua số di động. Nếu thông tin nhận được CHƯA CHÍNH XÁC, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng BWACO theo số 1900.636.646 để được hướng dẫn điều chỉnh.

Việc rà soát và chuẩn hóa thông tin khách hàng là hết sức cần thiết. Rất mong sự hợp tác của Quý khách để kênh liên lạc giữa khách hàng và BWACO phát huy được hiệu quả nhất, đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Cần hỗ trợ thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của BWACO theo số 1900.636.646 để được tư vấn kịp thời.

 

Trân trọng cảm ơn!

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

Từ kỳ 4.2023, khách hàng có thể thanh toán tiền nước qua mã QR code

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

 

Để thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền nước, BWACO phối hợp cổng thanh toán điện tử của Payoo, kết nối với các ngân hàng để thanh toán tiền nước trực tiếp bằng hình thức quét mã QR Code trên “Giấy báo tiền nước”. Ngay sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn cảm ơn từ đầu số BWACO.

Hướng dẫn thanh toán:

  1. Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng Ngân hàng mà mình có tài khoản.
  2. Tìm và chọn chức năng Quét mã QR
  3. Dùng camera điện thoại quét mã QR trên “Giấy báo tiền nước”
  4. Kiểm tra thông tin và Nhấn “Thanh toán”
  5. Nhận thông báo đã thanh toán thành công từ đầu số BWACO.

Như vậy là Quý khách đã thanh toán thành công hóa đơn nước một cách dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng.

Để có thể thanh toán qua mã QR, khách hàng cần lưu ý :

– Cần có tài khoản ngân hàng và đăng ký sử dụng ứng dụng Mobile Banking.

– Điện thoại smartphone có kết nối Internet và tải ứng dụng Ngân hàng.

– Không được thay đổi số tiền và nội dung thanh toán được hiển thị sẵn khi quét QR.

Danh sách các ngân hàng liên kết

ABBANK, ACB, BẮC Á  BANK, BIDV, EXIMBANK, HDBANK, MB BANK, MSB, NAM Á BANK, OCB, OCENBANK, PVCOMBANK, SAIGONBANK, SCB, SHB, TPBANK, VIETABANK, VIB, VIETCAPITALBANK, VIETBANK, VIETCOMBANK, VIETINBANK, VPBANK, KIENLONGBANK, WORRI BANK, BAOVIET BANK, TECHCOMBANK, LIENVIETPOSTBANK, NCB, PGBANK, UBANK, KPBANK, COOPBANK.

Trân trọng cảm ơn sự hỗ trợ của Quý khách. BWACO sẽ không ngừng cải tiến để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

THÔNG BÁO THU TIỀN DỊCH VỤ THOÁT NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP.VŨNG TÀU.

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước
Ngày 22/9/2022, UBND Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã ký Quyết định số 17/2022/QĐ-UBND về việc Ban hành giá dịch vụ thoát nước trên địa bàn thành phố Vũng Tàu từ năm 2022 đến năm 2025. Thời gian áp dụng kể từ ngày 01/12/2022 (theo QĐ 3603/QĐ-UBND ngày 22/11/2022).
Quyết định này quy định về giá dịch vụ thoát nước, áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân và hộ gia đình có hoạt động liên quan đến thoát nước và xử lý nước thải vào hệ thống thoát nước trên địa bàn thành phố Vũng Tàu (không bao gồm xã Long Sơn). Những hộ nộp tiền dịch vụ thoát nước theo quyết định này thì không phải nộp phí bảo vệ môi trường đối với nước thải theo quy định tại Nghị định số 53/2020NĐ-CP, ngày 5/5/2020 của Chính phủ như trước đây.
Phương thức thu tiền dịch vụ thoát nước :
– Đối với các hộ thoát nước sử dụng nước sạch từ hệ thống cấp nước tập trung, đơn vị thu tiền dịch vụ thoát nước là Công ty cổ phần Cấp Nước Bà Rịa – Vũng Tàu. Khối lượng nước thải được tính bằng 100% khối lượng nước sạch tiêu thụ theo hóa đơn tiền nước hàng tháng.
– Đơn vị thu tiền có trách nhiệm thu tiền dịch vụ thoát nước theo giá quy định và nộp vào ngân sách tỉnh.
– Nguồn thu từ dịch vụ thoát nước để sử dụng cho các mục đích đầu tư, duy trì, phát triển hệ thống thoát nước và các chi phí hợp lệ khác theo quy định hiện hành.
BWACO xin thông báo để Quý khách hàng được biết. Kể từ kỳ hóa đơn nước tháng 12/2022, sẽ áp dụng thu tiền dịch vụ thoát nước. BWACO chỉ là đơn vị được UBND tỉnh giao nhiệm vụ thu để nộp vào ngân sách nhà nước tỉnh.
Kính mong Quý khách hàng thông cảm và hỗ trợ để chúng tôi hoàn thành nhiệm vụ mà UBND Tỉnh giao phó. Xin trân trọng cảm ơn.
(Chi tiết cụ thể của Quyết định vui lòng xem file đính kèm)

http://www.bwaco.com.vn/wp-content/uploads/2022/12/QDUB2022.pdf

 

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.

image

Trang chủ Thông báo

GIỚI THIỆU GIAO DIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA BWACO

3 giọt nước 3 giọt nước 3 giọt nước

Để thuận tiện cho khách hàng trao đổi thông tin trong quá trình sử dụng nước, BWACO vừa cho ra mắt giao diện chăm sóc khách hàng mới với rất nhiều tiện ích phục vụ khách hàng.

Khách hàng có thể truy cập giao diện này bằng 1 trong 2 cách : Vào ứng dụng Zalo BWACO mà khách hàng đã liên kết; Hoặc dùng Zalo quét mã vạch QR Code dán trên hộp đồng hồ nước của gia đình sau đó nhập số điện thoại mà quý khách đã đăng ký trong chương trình của BWACO.

Giao diện được thiết kế với đầy đủ các tiện ích phục vụ khách hàng như : Tra cứu thông tin tiêu thụ, biểu đồ sử dụng nước hàng tháng, tình trạng thanh toán, chi tiết hóa đơn, hồ sơ khách hàng (các biên bản và hình ảnh thi công) hoặc xem các thông báo từ BWACO.

Mục “HỖ TRỢ THANH TOÁN” sẽ giới thiệu và hướng dẫn khách hàng cách thanh toán qua ngân hàng, thanh toán online và tại các điểm thu hộ mà BWACO liên kết.

Bên cạnh đó, khi có nhu cầu di dời đồng hồ nước hoặc khi hệ thống nước gặp sự cố, khách hàng có thể gửi thông tin kèm hình ảnh chụp hiện trạng qua mục “BÁO SỰ CỐ” trong ứng dụng này, mà không cần phải gọi điện thoại. Thông tin sẽ được tự động chuyển thẳng tới bộ phận sửa chữa để xử lý kịp thời.

Hiện nay, BWACO đang khuyến khích khách hàng thực hiện báo số nước qua ZALO và thanh toán online với nhiều ưu đãi. Nếu khách hàng muốn tham gia chương trình này, có thể vào mục “ĐĂNG KÝ BÁO SỐ QUA ZALO” để đăng ký.

BWACO luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới khách hàng, với mong muốn mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.

Không có kết quả

Không thấy nội dung tìm kiếm. Hãy thử tìm kiếm khác.